Un conflicto familiar dentro de una empresa puede poner en riesgo mucho más que la relación entre sus miembros. Este caso muestra cómo alcanzar un acuerdo permitió proteger la continuidad del negocio, el valor de la marca, los trabajadores y la reputación.

En muchas empresas familiares existe la creencia de que, mientras no haya discusiones abiertas, todo funciona correctamente. Sin embargo, la experiencia demuestra que los conflictos importantes rara vez aparecen de un día para otro. Lo habitual es que comiencen con pequeños desacuerdos, decisiones mal comunicadas o situaciones que nadie expresa hasta que terminan convirtiéndose en un problema mucho mayor. En una ocasión tuve la oportunidad de colaborar con una empresa familia